Ziele der Befragung waren die Ermittlung

- Des Kunden-Beziehungs-Index
- Der Anteile kritischer und begeisterter Kunden
- Der Gründe für bestehende Zufriedenheit oder Unzufriedenheit sowie
- Der Einschätzung gegenüber den Mitbewerbern

Unser Kunden-Beziehungs-Index:     93,75 %

Durchschnittlicher Kunden-
Beziehungs-Index in der Region:      80,52 %